Laatst bijgewerkt: 16 februari 2025

1. Verzendvoorwaarden

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je de details van ons verzendbeleid.

1.1 Verzendkosten en levertijden

• Wij verzenden binnen België met Bpost.

• Verzendkosten worden berekend op basis van de bestelling en het leveradres en worden weergegeven bij het afrekenen.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwerkt en verzonden.

• Vertragingen door de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

1.2 Levering en bezorging

• Wij leveren aan het adres dat is opgegeven tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat de gegevens correct zijn.

• Indien een pakket niet geleverd kan worden door een verkeerd adres of niet opgehaald wordt bij een afhaalpunt, zijn eventuele extra kosten voor rekening van de klant.

2. Retourvoorwaarden

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst een product retourneren, mits het voldoet aan de onderstaande voorwaarden.

2.1 Retourbeleid

• Producten moeten in originele staat en verpakking geretourneerd worden.

• Hygiëneproducten en geopende/verzegelde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

2.2 Retourprocedure

1. Neem contact op via info@glazeclinic.be / 0470 86 24 44 en vermeld je bestelnummer.

2. Je ontvangt instructies voor het retourneren.

3. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

2.3 Garantie en defecte producten

• Indien een product defect of beschadigd is bij ontvangst, neem dan binnen 48 uur contact met ons op.

• Wij bieden een passende oplossing zoals een vervanging of terugbetaling.

3. Contact

Heb je vragen over ons verzend- en retourbeleid? Neem dan contact met ons op:

📍 Glaze Clinic
📧 E-mail: info@glazeclinic.be
📞 Telefoon: 0470 86 24 44