Son güncelleme: 16 Şubat 2025

1. Kargolama koşulları

Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede işleme alıp göndermek için elimizden geleni yapıyoruz. Aşağıda kargolama politikamızın ayrıntılarını bulabilirsiniz.

1.1 Kargo masrafları ve teslimat süreleri

• Belçika içerisinde Bpost ile gönderim yapıyoruz.

• Kargo ücreti sipariş ve teslimat adresine göre hesaplanacak ve ödeme sırasında görüntülenecektir.

• Siparişler genellikle 3-5 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya verilir.

• Taşıyıcıdan kaynaklanan gecikmeler bizim sorumluluğumuz dışındadır.

1.2 Teslimat ve teslimat

• Ödeme sırasında belirttiğiniz adrese teslimat yapıyoruz. Bilgilerin doğru olduğundan emin olun.

• Yanlış adres nedeniyle paketin teslim edilememesi veya teslim noktasından teslim alınamaması durumunda oluşabilecek ek masraflar müşteriye ait olacaktır.

2. İade koşulları

Satın aldığınız üründen memnun kalmanızı istiyoruz. Memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşulları sağlaması koşuluyla ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2.1 İade Politikası

• Ürünlerin orijinal ambalajı ve durumuyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

• Hijyen ürünleri ve açılmış/ambalajı açılmış ürünler iade alınamamaktadır.

• İade kargo masrafları, ürünün arızalı veya yanlış teslim edilmiş olması durumu hariç olmak üzere müşteriye aittir.

2.2 İade prosedürü

1. Lütfen info@glazeclinic.be / 0470 86 24 44 adresinden bizimle iletişime geçin ve sipariş numaranızı belirtin.

2. İade için talimatlar alacaksınız.

3. Ürünün teslim alınıp incelenmesinden sonra 14 gün içerisinde satın alma bedeli, orijinal ödeme yönteminiz üzerinden iade edilecektir.

2.3 Garanti ve arızalı ürünler

• Eğer ürün teslim alındığında arızalı veya hasarlı ise lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

• Değişim veya iade gibi uygun bir çözüm sunuyoruz.

3. İletişim

Kargolama ve iade politikamız hakkında sorularınız mı var? Lütfen bizimle iletişime geçin:

📍 Glaze Clinic
📧 E-posta: info@glazeclinic.be
📞 Telefon: 0470 86 24 44