Conditions générales de vente

Glaze Clinic – 16 février 2025

1. Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à tous les services et produits proposés par Glaze Clinic, aussi bien en magasin physique que via la boutique en ligne. En utilisant nos services ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

Services et boutique en ligne

2. Nos services

La Glaze Clinic propose des soins de beauté tels que l'épilation au laser, le blanchiment des dents et l'épilation à la cire. Nous travaillons uniquement sur rendez-vous et attendons de nos clients qu'ils respectent les accords conclus à l'avance.

3. Produits et commandes

Notre boutique en ligne propose divers produits de beauté et articles de soins. Toutes les informations sur les produits, les prix et la disponibilité sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

• Procédure de commande : Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

• Tarifs : Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA. Les frais d'expédition sont indiqués séparément.

• Paiement : Les commandes doivent être payées à l'avance en utilisant les modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne.

4. Frais d'expédition et livraison

• Nous expédions les produits dans le délai de livraison indiqué. En cas de retard, le client sera prévenu.

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison.

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers (par exemple PostNL, Bpost).

Annulation et retours

5. Annulation de rendez-vous

• Les rendez-vous peuvent être annulés sans frais jusqu'à 24 heures avant le traitement.

• En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, nous nous réservons le droit de facturer des frais.

6. Politique de retour (boutique en ligne)

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que :

• Le produit est inutilisé et dans son emballage d'origine.

• Les produits d’hygiène (tels que les crèmes ou autres produits de soins) n’ont pas été ouverts.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrectement livré.

Remboursement:
Après réception de l'envoi de retour, le montant de l'achat sera remboursé dans les 14 jours via le mode de paiement d'origine.

Garantie et responsabilité

7. Garantie

Nous garantissons que nos produits répondent à la qualité attendue. Les produits défectueux ou endommagés peuvent être signalés pendant la période de garantie légale.

8. Responsabilité

• La Glaze Clinic n'est pas responsable des réactions allergiques ou cutanées résultant de traitements ou de produits.

• Nous conseillons toujours aux clients de lire attentivement les informations et les instructions du produit.

• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits ou des traitements.

Autres dispositions

9. Confidentialité

Vos données seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers sans autorisation.

10. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. Les litiges seront réglés par les tribunaux compétents en Belgique.

11. Contact

Avez-vous des questions sur ces termes et conditions ? Contactez-nous :

Glaze Clinic
📧 E-mail: info@glazeclinic.be
📞 Téléphone : 0470 86 24 44